Od ładnych paru lat influencerzy internetowi odgrywają kluczową rolę w marketingu licznych produktów i usług. Ale w niektórych branżach ich aktywność wymaga krytycznej analizy i ostrożnego podejścia, zwłaszcza gdy promują oni takie działania, jak usługi hazardowe oferowane między innymi przez Spincity. Chodzi bowiem o to, że odpowiednie regulacje w Europie (a w szczególności w Polsce) są wciąż jeszcze niedoskonałe i nie nadążają za tempem rozwoju branży. Choć praktyki te przynoszą zyski osobom w nie zaangażowanym, często pomija się w nich dodatkowe konsekwencje związane z promowaniem hazardu.
Teoretycznie rzecz biorąc, Europa zalegalizowała i uregulowała hazard oraz zakłady sportowe już dawno temu, nakładając na operatorów kasyn online i bukmacherów liczne wymogi dotyczące prowadzenia działalności. Jednak nadal mnożą się niezgodne z prawem i wprowadzające w błąd odbiorców reklamy tych usług publikowane przez popularne osoby, wykorzystujące zaufanie, jakim konsumenci darzą tych właśnie influencerów cyfrowych.
Popularyzacja hazardu przez influencerów
Unia Europejska w ujęciu ogólnym przewiduje solidarną i obiektywną odpowiedzialność tych wszystkich, którzy stosują wprowadzającą w błąd lub nadużywającą reklamę. Influencerzy, którzy demonstrują nierealne zarobki lub wykorzystują inne nieuczciwe mechanizmy, aby przyciągnąć obserwujących, narażają się na poważne konsekwencje. Nie dotyczy to wyłącznie branży hazardowej, ale dosłownie wszystkich rodzajów działalności.
Oczywiście w przypadku reklamowania hazardu uczciwym posunięciem byłoby wskazanie potencjalnego ryzyka finansowe i prawdopodobieństwa poniesienia strat, jednak brak takich informacji nie oznacza automatycznie wprowadzającej w błąd reklamy.
Niedawne przypadki w Polsce, takie jak ten dotyczący influencerów, którzy byli badani pod kątem nielegalnego promowania alkoholu, wskazują na znaczący negatywny wpływ społeczny tych praktyk. Dlatego też, jeśli dany influencer wiąże się z branżą o potencjalnie ryzykownych produktach, jak właśnie legalne używki lub hazard, to powinien wykazać o wiele więcej rozwagi i ostrożności przy publikowaniu kolejnych materiałów marketingowych, zwracając uwagę przede wszystkim na to, by jego reklamy nie trafiały do osób niepełnoletnich. W końcu rynek zakładów bukmacherskich i kasyn internetowych, który w Europie rozwija się w tempie wykładniczym, wymaga odpowiednich działań w zakresie dostosowania się do regulacji, zasad kontroli i podnoszenia świadomości.
W działaniach influencerów etyka musi być zatem ważniejsza od zysku. Promując ryzykowne działania, biorą na siebie odpowiedzialność za szkody wyrządzone konsumentom i muszą przestrzegać standardów, które gwarantują uczciwą i przejrzystą reklamę. Firmy mają również obowiązek zadbać o to, aby ich strategie marketingowe były zgodne z zasadami ochrony konsumenta, zwłaszcza w kraju, w którym trudna sytuacja społeczno-ekonomiczna jest rzeczywistością.
W związku z tym niezwykle istotne jest, aby organy regulacyjne zintensyfikowały monitoring reklamy internetowej, a konsumenci byli edukowani na temat zagrożeń związanych z potencjalnie ryzykowną działalnością. Co więcej, influencerzy muszą ponosić odpowiedzialność prawną w przypadku naruszenia ustalonych standardów, chroniąc w ten sposób najsłabszą stronę w relacji biznesowej: odbiorcę końcowego.
Promowanie uczciwości i równowagi na rynku cyfrowym jest niezbędnym krokiem do sukcesu. Reklama powinna być kanałem jasnej i odpowiedzialnej informacji, a nie pułapką umożliwiającą natychmiastowe zyski kosztem zbiorowego dobrobytu.
Rola i znaczenie influencerów internetowych w marketingu
Influencerzy cyfrowi, dzięki swojej wyjątkowej zdolności do budowania zaangażowania i tworzenia społeczności, mają znaczący wpływ na decyzje i zachowania swoich obserwatorów. Nie tylko wzmacnia to więzi między influencerem a jego odbiorcami, ale także stwarza okazje do dzielenia się pomysłami, doświadczeniami i informacjami.
Na coraz bardziej konkurencyjnym rynku wpływ i relacje zapewniane przez influencerów cyfrowych stały się cennym zasobem dla firm, które chcą zwiększyć swoją widoczność i promować swoje produkty lub usługi. Przedsiębiorstwa z różnych branż korzystają z wpływu tych liderów myśli, aby dotrzeć do szerszego i bardziej zróżnicowanego grona odbiorców.
W ekosystemie kasyn online i zakładów bukmacherskich to zjawisko nie jest wyjątkiem. Operatorzy kasyn i zakładów bukmacherskich korzystają z usług influencerów cyfrowych, aby zwiększyć świadomość marki, przyciągnąć nowych graczy i zdobyć przewagę konkurencyjną na nienasyconym rynku. Jednak strategie stosowane przez influencerów cyfrowych w celu promowania usług bukmacherskich, w tym sposób, w jaki są wynagradzani za te partnerstwa, mogą wiązać się ze znacznym ryzykiem dla ich obserwatorów. W zależności od sposobu promowania tych usług, osoby wpływowe mogą stać się celem dochodzeń lub nawet działań prawnych ze strony właściwych organów.
Kraje posiadające dojrzałe przepisy dotyczące hazardu, takie jak Wielka Brytania, opracowały jasno określone zasady regulujące promocję hazardu przez osoby wpływowe w Internecie. Przykładowo, brytyjska Komisja ds. Hazardu wymaga, aby wszystkie działania komercyjne promowane lub związane z influencerami cyfrowymi na jej platformach były prawidłowo ograniczone pod względem:
- wieku odbiorców,
- lokalizacji geograficznej odbiorców.
Kryterium to jest niezbędne, aby zapewnić, że treści promujące hazard online nie będą dostępne dla odbiorców uznawanych za nieodpowiednie, takich jak osoby nieletnie.
Marketing a bezpieczeństwo na rynku hazardowym
Zasady te, w połączeniu z wytycznymi odpowiedzialnej gry, mają na celu zachowanie równowagi pomiędzy korzyściami płynącymi z marketingu influencerskiego a potrzebą ochrony konsumentów i zachowania integralności branży hazardowej. Przypominają one również influencerom internetowym o ich odpowiedzialności prawnej i etycznej podczas promowania usług bukmacherskich. Niedopełnienie tych obowiązków może skutkować konsekwencjami prawnymi, co potwierdza, że wpływ cyfrowy musi być wykorzystywany w sposób odpowiedzialny i zgodnie z ustalonymi wytycznymi.
